Каждый гражданин в случае необходимости с целью решения вопросов, возникающих в сфере земельных отношений, может осуществить запись и попасть на личный прием к должностным лицам Госземагентства Украины и его территориальных органов.
 
Личный прием граждан проводится по предварительной записи в дни и часы, определенные графикам.
 
Обращаем внимание, что предварительная запись на личный прием к руководству Госземагентства Украины или к руководству соответствующего территориального органа Госземагентства Украины необходимо осуществить не позднее чем за семь дней до желаемого дня приема.
 
К сведению!
Предварительная запись на личный прием к руководству Дерземагентства Украины можно осуществить по телефону (044) 244-82-47 или по адресу: г.Киев, ул. Народного ополчения, 3, ежедневно (кроме праздничных и выходных дней) с 9.00 до 18.00 (в пятницу с 9.00 до 16.45), обеденный перерыв с 13.00 до 13.45.
 
Во время предварительной записи на личный прием выясняются:
 
- фамилия, имя, отчество,
- место жительства гражданина,
- содержание поднятого вопроса,
- к каким должностным лицам или органам государственной власти он обращался и какое было принято решение,
- определяется структурное подразделение аппарата Госземагентства Украины, к компетенции которого относится решение вопроса,
- изучаются документы  другие материалы, представляемые гражданином для обоснования своего заявления (ходатайства), жалобы или предложения (замечания).
 
Имейте в виду!
 
В записи на личный прием к руководству Госземагентства Украины и/или его территориальных органов может быть отказано по следующим основаниям:
- повторное обращение одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, что было решено по существу;
-обращение по вопросам, не относящимся к компетенции Госземагентства Украины и его территориальных органов;
-обращение по поводу обжалования решения, которое было подано с нарушением сроков, определенных статьей 17 Закона Украины "Об обращениях граждан";
-обращение лица, признанного судом недееспособным (за исключением случаев  когда от лица действует законный представитель, полномочия которого оформлены в порядке, установленном законодательством).
 
Обратите внимание!
 
В первоочередном порядке осуществляется прием категорий граждан:
- женщины, которым присвоено почетное звание Украины "Мать- героиня";
- инвалиды Великой Отечественной войны;
- Герои Социалистического Труда;
- Герои Советского Союза;
- Герои Украины.
 
Особое внимание уделяется решению проблем, с которыми обращаются ветераны войны и труда, инвалиды, граждане, пострадавшие вследствие Чернобыльской катастрофы, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите и поддержке.
 
Во время личного приема гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.
На приеме граждан могут присутствовать их представители, полномочия которых оформлены в установленном законодательством порядке, и/или лица, находящиеся в родственных отношениях с такими гражданами и имеют документы, подтверждающие их личность и полномочия .
Присутствие посторонних лиц во время проведения личного приема не допускается.
 
Должностное лицо при проведении личного приема граждан рассматривает вопрос по существу, предоставляет в соответствии с действующим законодательством обоснованное разъяснение и принимает меры по устранению нарушений (при их наличии).
Если решить затронутый в обращении гражданина вопрос непосредственно в ходе личного приема невозможно, оно рассматривается в том же порядке, что и письменное обращение. О результатах такого рассмотрения гражданину с его согласия предоставляется устный или письменный ответ.
 
К сведению!
 
Детально порядок организации и проведения личного приема граждан в Государственном агентстве земельных ресурсов Украины и его территориальных органов определен Приказом Министерства аграрной политики и продовольствия Украины от 02.09.2013 № 517, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины от 17.09.2013 за № 1604/24136.